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关于在全市青年文明号集体中开展“喜迎十九大•文明号在行动”主题系列活动的通知

市青年文明号活动组委会各成员单位,各县(市)、区、局团委,各级青年文明号集体:

    为深入贯彻落实市第十二次党代会和市第十三次团代会精神,营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围,进一步丰富青年文明号活动内涵,弘扬职业文明风尚,创造一流工作业绩,切实提升青年文明号集体服务水平,推进职业道德和行业文明建设。团市委、市青年文明号活动组委会决定在全市青年文明号集体中开展“喜迎十九大•文明号在行动”主题系列活动,现将有关事宜通知如下。
     活动主题
    喜迎十九大•文明号在行动
    二、活动时间
    2017年7月26日至9月30日
    活动内容
    (一)开展青年文明号“亮标识、展形象”活动。各集体要深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制,采取多种方式亮出活动标识、活动主题等,展示文明号良好形象,形成整体态势,扩大社会影响。在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置,悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口,公开服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语。
    (二)开展青年文明号“比服务、促和谐”活动。各集体要通过比服务态度、比办事效率、比创新能力来提高服务质量。集体所在单位要组织开展服务竞赛,加大业务知识和岗位技能的培训力度。集体成员要严格遵守职业道德规范,举止端庄文明,对服务对象笑脸相迎、暖语相待、耐心解答。集体成员要立足服务一线优势,及时采纳服务对象的意见建议,积极研究简化办事流程,提高工作效率的工作举措。要鼓励集体成员发挥聪明才智,积极建言献策,不断创新服务理念和工作手段,使办事过程更加简便和人性化,形成可在本单位、本行业推广的典型经验。
    (三)开展青年文明号“结对子、献爱心”活动。各集体要发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势,主动与进城务工人员子女、下岗失业家庭、孤寡老人、贫困学生等困难群众结对,为他们提供子女家教、就业创业、生活照顾、医疗保健、捐资助学等帮扶。每个青年文明号集体至少为结对个人或者单位办1件实事。
    (四)开展青年文明号“优环境、助发展”活动。各集体特别是窗口服务行业青年文明号集体,要通过组建青年文明号服务小分队、设立服务台等多种形式,集中开展业务咨询、业务办理、活动宣传等优质服务和便民利民的志愿服务活动,全力提升青年文明号集体中从业人员的服务水平和服务技能,努力为群众提供便捷、高效、优质的服务。 
    (五)开展青年文明号“帮创业、促就业”活动。各集体特别是人社、工商、税务、金融等行业和部门青年文明号集体,通过举办创业优惠政策宣讲、企业注册登记讲解、税法宣传、金融业务知识宣讲等活动,帮助外来务工人员和创业者了解我市创业优势和优惠政策,真正帮助创业人员解决实际问题。
    (六)开展青年文明号“树形象、助旅游”活动。各级青年文明号集体,特别是酒店、旅行社等涉旅行业青年文明号集体,要引导集体成员积极践行社会主义核心价值观,切实提升全市旅游的服务水平和质量,做到处处是环境、人人是形象,确保服务对象行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心,努力将青年文明号打造成为我市旅游业的一张靓丽名片,全面推进我市全域旅游发展。
    四、相关要求
    (一)加强领导,精心组织。组委会各成员单位和各县区团委要按照属地化原则,认真做好活动的筹备和组织协调工作,各青年文明号集体负责人要亲自带队组织开展活动,抓好活动任务落实。
    (二)结合实际,扎实推进。各行业青年文明号集体要注重把主题活动与自身业务工作结合起来,体现本地特色和行业特点,每个集体要选择2-3项活动组织实施,开展活动过程中一定要通过佩戴青年文明号绶带、徽章,悬挂牌匾、信用公约,在电子屏幕上播放活动主题等多种方式亮出青年文明号标识,在全社会营造文明服务、诚信服务、满意服务的良好风尚。活动将作为十佳青年文明号和十佳青年文明号号长评选的重要考核依据,并择优推荐参与省和国家级青年文明号的评选。
    (三)加强宣传,营造氛围。要充分运用广播、电视、报刊、网络等宣传载体,形成声势,扩大影响。组委会各成员单位和各县级团委组织开展活动结束后,要及时整理活动视频、图片及文字资料(电子版),于9月30日前汇总报送至团市委青工部。团市委将择优在《共青团在线》栏目中播放,扩大青年文明号品牌活动的影响力。 
    联 系 人:赵国庆、徐锡哲
    联系电话:0458--3879801
    电子邮箱:yctswqgb@163.com


共青团伊春市委员会    伊春市创建青年文明号活动组委会
 2017年7月26日


 

 

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